İngiltere’nin posta hizmeti Royal Mail’de çalışanların kullandığı Postal Digital Assistant (PDA) adlı el terminalleri, işyerinde dijital gözetim tartışmalarını yeniden gündeme taşıdı.
Royal Mail çalışanları, dağıtım sırasında kullandıkları cihazların yalnızca posta ve paket işlemlerini kaydetmekle kalmadığını, aynı zamanda çalışma hızlarını, duraklama sürelerini ve günlük hareketlerini de izlemek için kullanıldığını ileri sürüyor.
Çalışanların şikâyetlerine göre, dağıtım sırasında beş dakika durmak, başka çalışanlarla konuşmak veya posta sıralamak bile yöneticilerin incelemesine konu olabiliyor. Araçların takip edilmesi ve PDA üzerinden elde edilen verilerin çalışanların performansını değerlendirmek amacıyla kullanılması, işyerinde sürekli bir baskı ve güvensizlik ortamı yaratıyor.
Parlamento raporlarında da gündeme gelmişti
Royal Mail’deki dijital takip uygulamaları daha önce İngiltere Parlamentosu’nun gündemine de taşınmıştı.
Avam Kamarası’nın 2023 yılında yayımladığı raporda, PDA cihazlarından elde edilen verilerin bazı yöneticiler tarafından çalışanların dağıtım hızını takip etmek ve performanslarını değerlendirmek için kullanıldığına ilişkin kanıtlar bulunduğu belirtildi.
Raporda, çalışanların duraklama sürelerinin takip edildiği, bazı dağıtım merkezlerinde çalışanların hızlarına göre karşılaştırıldığı ve bu verilerin disiplin süreçlerinde kullanıldığına ilişkin bulgulara yer verildi.
Komite, Royal Mail yönetiminin açıkladığı şirket politikası ile sahadaki uygulamalar arasında ciddi farklılıklar bulunduğuna dikkat çekti.
Sendikadan dijital gözetim tepkisi
Royal Mail çalışanlarını temsil eden Communication Workers Union (CWU) da işyerlerinde dijital gözetimin yaygınlaşmasına karşı çıkıyor.
Sendika, 2 Kasım 2026 tarihli açıklamasında, çalışanların sürekli izlenmesinin korku ve güvensizlik ortamı yarattığını belirterek, işverenlerin çalışanları izlemek için yeni teknolojiler kullanırken sendikalarla istişare etmesini ve güçlü yasal güvenceler oluşturulmasını savundu.
CWU, PDA sistemleri üzerinden çalışanların hareketlerinin dakika dakika takip edilmesini de eleştirdi.
“Postacı olmayı seviyorum ama sürekli izlenmek hayatımı kötüleştiriyor”
Çalışanların dile getirdiği en önemli sorunlardan biri, mesleğe duydukları bağlılığa rağmen sürekli denetlenmenin yarattığı psikolojik baskı.
Bir çalışanın şikâyetinde şu ifadeler öne çıkıyor:
“Postacı olmayı seviyorum ama sürekli izlenmek hayatımı daha da kötüleştiriyor. İşimi yaparken sürekli gergin hissediyorum. İşverenimiz tarafından görevimizi yerine getirmek için işe alındık. Buna rağmen çocuklar gibi izleniyoruz. Çalışanlara güvenilmesi gerekiyor.”
Royal Mail CEO’su Alistair Cochrane’e yöneltilen eleştirilerde, çalışanların üzerindeki bu baskının sona erdirilmesi, dijital takip sistemlerinin kullanımının sınırlandırılması ve çalışanların mahremiyetine saygı gösterilmesi talep ediliyor.
Teknolojinin çalışma hayatını kolaylaştırması beklenirken, çalışanların sürekli gözetim altında tutulması yeni bir emek ve hak mücadelesini de beraberinde getiriyor.
